介護業界のベトナム人採用について

介護業界における外国人材の採用・雇用についての課題は２つあります。

1. どのように応募者を集めるか？
2. どのように定着率を高めていくか？

介護職と外国人労働者との相性について

１．「介護」は不人気職

　例えば「日本で働く方法として、介護職しかない」というのであれば、まだ根強い日本ブランドの強みを活かして、介護職でも構わないという人々はいるかと思います。

　けれど、日本で働けて、もっと良い待遇の職種もある中から「介護職」を選ぶ理由は乏しいのが実情だと思います。

　「建設業」もかつては不人気職だったのですが、景気を反映してか、待遇が良い会社が増えており、稼ぎたい者たちからの人気を得つつあります。人気職だった「製造業」は、残業に制限がかかるようになったため、人気が衰えてきたのも建設業に流れる要因の１つかと思います。

　「介護業」に流れる理由が必要で、現状はその理由が乏しいかと思います。

２．外国人材という特性

・労使トラブル

　外国人材には「会社への忠誠心」や「日本社会における重要な枠割としての認識」などを期待してはいけません。仕事より大事なものの方が多い人たちを雇うので、条件を良くしなければ冷淡な振る舞いとなって返ってくると想定します。

・顧客トラブル

　老人介護現場でいえば、高齢者の中には外国人に対して偏見を持つ方たちがいるかと思います。そのような中でうまく打ち解けられるほどの器量のある者は少数派かと思います。また、痴呆症やイライラが抑えきれな人たちとの交流は、誰であっても大変です。双方にストレスが生まれることは必至かと思います。

・従業員同士のトラブル

　「日本人と外国人」「技能実習生と特定技能外国人」「Ａ国とＢ国」･･･。

　留学生同士の集まりなら多国籍や多様な背景を持った方たちとの交流は楽しげな風景を想像できますが、同じ職場の同僚となるとネガティブな想像をしてしまうのは自分だけでしょうか？

・自問自答による葛藤

　日本人で介護士の仕事を選んだ方たちの選択理由を想像すると、「困っている人たちの役に立ちたい」とか「日本社会の抱える問題であり、貢献したい」などという理由なのかと思います。その他、いろいろな境遇・事情があると思います。でも、少なくとも外国人材が日本社会が困っているので助けたいとか、日本社会に貢献したいというのは稀有な存在だと思います。社会貢献の方法としても介護以外にもいろいろあるわけなので、「介護で恩返ししたい」というエピソードを想像するのは困難です。外国人材にとっては「入りやすい入り口だったので入ってきた」という人たちが多いかと思います。

　どの業界でも同じだと思いますが、実体を知らぬ存在が入り込んだとき、そこに留まり続けたいと思わせる理由や方法が必要です。

介護業界における在留資格

受入れ企業様が相応の覚悟と柔軟な姿勢で彼女たち・彼らを雇い入れてもらえるのであれば、

双方のためのコンサルティング提案を行い、問題解決・目的達成を図ります。